1. 我們的角色
- 場館的老闆與老師:您直接向本公司提供登入資料,本公司是這些資料的蒐集者。
- 場館的學員:學員資料由場館輸入或由學員加入場館時填寫,場館是學員資料的蒐集者,本公司受場館委託,在提供服務的範圍內儲存與處理。學員要查詢或更正資料,請先洽所屬場館,也可以來信本公司協助。
2. 我們蒐集的資料
- 登入資料 — 以 Google 登入時:Google 帳號識別碼、顯示名稱、電子郵件地址。我們不會讀取您 Google 帳號中的郵件、檔案或其他資料。
- Email 登入資料 — 以 Email 驗證碼登入時:電子郵件地址。驗證碼只保存雜湊值,10 分鐘後失效,輸入錯誤太多次會鎖定。
- 場館與成員資料 — 場館名稱與地址、分店與教室、老師名單、成員角色與權限、邀請紀錄。
- 學員資料 — 姓名、電話、電子郵件、是否未成年、家庭關係與監護人代理、學員分類標籤、老師的教學筆記與附件。
- 課務與帳務紀錄 — 課程、班級、課次、預約與候補、點名與扣課、課包與剩餘堂數、場館自行登錄的收款與退款紀錄、課堂表單與簽署紀錄。
- 老師月薪資料 — 老師的計薪費率與每月上課堂數、時數。
- Google 日曆資料 — 只有老師主動連結 Google 日曆時才會蒐集:授權憑證(加密保存)、日曆代號,以及老師勾選匯入的行程;用來標示老師不在的時段。
- 裝置與通知 — 寄給您的通知內容與送達狀態。
- 付款資料 — 場館月費由藍新金流處理,本公司只收到扣款結果與訂單資訊,不會取得或儲存完整信用卡號。
- 技術資料 — 為維護安全與排除異常,伺服器會記錄連線的 IP 位址、時間、瀏覽器類型與請求路徑,以及重要操作的稽核紀錄。手機 App 或網頁發生錯誤時,會把錯誤訊息、App 版本與裝置平台傳回伺服器,用於修復問題,不包含您的姓名或學員資料。
3. 蒐集目的與使用方式
- 提供登入、場館管理、排課、預約、扣課、月薪與報表等功能。
- 寄送上課、課程取消、課包到期、邀請與帳務相關的通知。
- 處理場館月費、客服查詢、防止濫用與維護系統安全。
- 統計服務使用量(只用計數,不含個人識別資料)。
對應個人資料保護法之特定目的:〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務;〇九〇 消費者、客戶管理與服務;一〇九 教育或訓練行政;一三五 資(通)訊服務;一三六 資(通)訊與資料庫管理。
利用對象:本公司,以及資料所屬的場館;利用方式:以電子化方式處理與利用。您可以自由選擇是否提供個人資料,但不提供登入或服務必要的資料,將無法使用本服務。
我們不會販售、出租或以行銷為目的將個人資料交換給第三人,也沒有放任何廣告追蹤。
4. Cookie 與本機儲存
本服務只使用維持運作必要的登入狀態(儲存在您的瀏覽器或手機),沒有使用廣告追蹤 Cookie。停用後將無法登入。
5. 第三方服務
- Google — 登入驗證;老師選擇連結時的 Google 日曆。
- Google Cloud Platform — 應用程式主機與資料庫(資料儲存於臺灣 asia-east1 機房)。
- Cloudflare — 網站內容傳遞與網路保護。
- 電子郵件發送服務 — 寄送通知與收據信。
- LINE — 僅在場館自行設定並使用 LINE 通知時,用來傳送上課提醒。
- 藍新金流(NewebPay) — 場館月費的信用卡定期定額扣款。
部分服務商可能在臺灣以外的地區處理資料(例如 Cloudflare 的全球節點),僅限提供服務的必要範圍。
6. 保存期間與刪除
學員資料
- 學員(或場館代為)申請刪除後,姓名會改為「已刪除的學員」,電話、電子郵件與帳號綁定會清空,教學筆記、候補、家庭關係與通知內容會刪除。
- 已成立的上課、點名、課包與收款紀錄,只保留不能辨識本人的代號,用來維持場館的帳務與對帳,不會還原成個人資料。
個人帳號
- 您自己刪除帳號時,會刪除登入方式、姓名、電子郵件。
- 如果您是場館唯一的老闆,必須先把場館轉讓給另一位老闆,或關閉場館,才能刪除帳號。如果場館還有其他老闆,只會移除您自己,場館照常營業。
場館關閉與解約
- 老闆關閉場館後,未來的課與預約會取消,並通知受影響的學員;場館變成唯讀。
- 關閉後 90 天內可以恢復。超過 90 天,場館的資料(包含學員聯絡資料、筆記、自訂通知模板、匯入檔案等)會清除或改為代號。
依法保存與稽核
- 操作稽核紀錄與個資申請處理紀錄,至少保存 2 年。
- 本公司向場館收取月費的交易紀錄,依稅法與商業會計法的規定保存 5 年。
- 備份資料依備份週期到期後自然刪除;若從備份還原,會重新套用已完成的刪除。
7. 您的權利
依個人資料保護法,您可以就本公司保有的個人資料,請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用,或請求刪除。請來信 [email protected],說明您的身分與要求,我們會在 15 個工作日內回覆。部分資料在法定保存期間內無法刪除,敬請諒解。
場館老闆也可以用網頁版的「帳號與資料」頁匯出場館資料,並進行帳號刪除。
8. 資料安全
全站採用 HTTPS 加密傳輸;資料庫僅限授權的後端服務連線;Google 日曆憑證加密保存;登入憑證只保存雜湊值。網際網路無法保證絕對安全,也請您妥善保管登入資訊。
9. 政策修訂
本政策有修訂時,會公告於本頁並更新「最後修訂日」,重大變更另以電子郵件通知。
10. 聯絡我們
對本政策有疑問,請來信 [email protected]。